Skip links
Hemen Başvur
Hemen Başvur
Karel
Karel Connect

Karel IPX santral sistemi ile güçlü, güvenli ve yenilikçi iletişim deneyimi!

Karel IPX santral ile; farklı ihtiyaçlara yanıt veren, bir çok marka telefon ile uyumlu, zengin özellik seti ve yüksek güvenlik sunan yeni nesil iletişim altyapısını, daha uygun maliyetle işletmenize kazandırabilirsiniz.

Hemen Başvur!

Çağrı Merkezi: 0850 377 5 377

Karel IPX Santral Nedir?

Karel IPX Santral Sistemi, küçük ve orta ölçekli
işletmelere; kullanıma hazır sesli arama,
görüntülü görüşme, mesajlaşma ve geniş
entegrasyon seçenekleriyle eksiksiz bir iletişim
çözümü sunar.

WhatsApp, Facebook mesajlaşma,
Microsoft Teams, CRM sistemleri gibi popüler
platformlarla hazır entegrasyonları sayesinde
iş verimliliğini artırır.

Kullanıcı dostu masaüstü, mobil ve web
uygulamalarıyla iletişimi her ortamda zahmetsiz
hale getirir.

Neden Karel IPX?

Farklı Marka IP Telefonlarla Uyumlu ve IP Telefon Otomatik Kurulum Desteği

Karel IPX, farklı markalara ait IP telefonlarla sorunsuz çalışır ve otomatik kurulum desteği sayesinde cihazların hızlı ve zahmetsiz şekilde yapılandırılmasını sağlar.

Ücretsiz Gelişmiş Çağrı Merkezi ve Raporlama Özelliği

Gelişmiş çağrı merkezi özellikleri, ek lisans veya üçüncü taraf yazılımlara ihtiyaç duymadan sunulur. Çağrı merkezi performansını artırmak ve müşteri deneyimini iyileştirmek için kapsamlı analiz ve raporlama araçlarıyla donatılmıştır.

Oteller İçin PMS Modülü (Otel Yönetim Modülü)

Butik oteller ve konukevleri için geliştirilen bu yenilikçi modül sayesinde günlük operasyonlarınızı doğrudan santral (PBX) üzerinden kolayca yönetin. Resepsiyon süreçlerinden oda durum takibine kadar tüm ihtiyaçlarınız tek sistemde!

Güçlü ve Pazarda Bilinen Markalarla CRM Entegrasyonu

Mobil uygulaması sayesinde tüm çalışanlar sanki şirket içindeymiş gibi bulut santral üzerinden arama yapabilir /karşılayabilir.

Kolay Yönetilir.

Web arayüzü üzerinden kullanıcılar, yönlendirmeler ve kurallar birkaç tıklamayla internet olan her yerden kolayca yönetilir.

Görüşme Kaydı ve Raporlama

Yapılan tüm görüşmeler kaydedilebilir, geçmişe dönük dinleme ve inceleme yapılabilir.

Özellikleri

Telefon Özellikleri

  • Çağrı Yönlendirme
  • Çağrı İzleme (Dinleme/Fısıldama/Katılma)
  • Çağrı Park Etme
  • Çağrı Alma
  • Çağrı Aktarma (Katılımlı/Kör)
  • Çağrı Bekletme
  • Çağrı Çevirme/Değiştirme (Call Flip)
  • IVR (Çok Katmanlı/Çoklu Dil/Zamana Dayalı)
  • Kuyruk
  • Zil Grubu
  • Çağrı ve İnterkom
  • Konferans Odaları
  • CDR ve Temel Raporlar
  • İsme Göre Arama
  • Otomatik CLIP
  • Arayan Kimliği
  • CID Tabanlı ve DID Tabanlı Çağrı Yönlendirme
  • DID (Doğrudan Dahili Arama)
  • DND (Rahatsız Etmeyin)
  • DOD (Doğrudan Dışa Arama Numarası)
  • DNS (Alan Adı Servisi)

Çağrı Merkezi

  • Gelişmiş Beceri Tabanlı Yönlendirme ve Kuyruk Geri Arama
  • Santral Tipi Kuyruk Paneli
  • Gerçek Zamanlı Duvar Panosu
  • SLA İzleme ve Eşik Bildirimleri
  • Bilgilendirici Çağrı Merkezi Raporları

Video Konferans

  • Toplu E-posta ve Anında Bağlantı Daveti
  • HD Ses ve Video
  • Ekran Paylaşımı
  • Toplantı İçi Ekip Sohbeti

Windows Aktif Dizin Entegrasyonu

  • Kullanıcı, Organizasyon Birimi, Grup Senkronizasyonu
  • Yeni Kullanıcı İçin Otomatik Dahil Atama
  • Tekli Oturum Açma (SSO)
  • Daha Hızlı ve Daha Kolay Yönetim

Kullanıcı Yetkilendirme

  • Farklı seviyelerde kullanıcılar için hızlı ve kolay yetki tanımlamaları yapılabilir.

    • Anlık Mesajlaşma

    • Meslektaşlarınızla Bire Bir veya Grup Sohbeti
    • Dosya ve Görüntü Paylaşımı
    • Anında Bildirim (Push Notification)
    • IPX UC Uygulamaları Arasında Senkronizasyon

    Çağrı Ücretlendirme

    • Giden Çağrılara Uygulanan Özelleştirilmiş Ücretler
    • Telekom Giderlerine İlişkin Analiz Raporu

    Tümleşik İletişim

    • IPX UC Uygulamaları
    • IPX Web Uygulaması
    • IPX Mobil Uygulaması (İOS & Android)
    • Operatör Paneli
    • Aktif Çağrıları Gönderme (Yönlendirme, Aktarma, Kapatma, Park Etme, İzleme)
    • Çağrı Durumunu İzleme (Gelen, Giden, Dahili, Park Edilmiş Çağrılar, vb.)
    • Birleşik Kullanıcı Durumları
    • Dahili Durum Kontrolü
    • Özel Durum Açıklaması
    • Kişisel ve Şirket İletişimleri
    • Sesli Konferans
    • Sesli Mesaj Transkripsiyonu (Yazıya Çevirme)
    • Çağrı ile Tetiklenen URL
    • Kapı Telefonu Video Önizlemesi

    Microsoft 365 Entegrasyonu

    • Microsoft Teams Entegrasyonu
    • Outlook Entegrasyonu
    • Microsoft Entra ID (Azure Active Directory)
    • Kullanıcı Senkronizasyonu, Tekli Oturum Açma (SSO)

    Video Konferans

    • Toplu E-posta ve Anında Bağlantı Daveti
    • HD Ses ve Video
    • Ekran Paylaşımı
    • Toplantı İçi Ekip Sohbeti

    Görüntülü Görüşmeler

    • IPX Web Uygulamasında Görüntülü Görüşme
    • IPX Masaüstü Uygulamasında Görüntülü Görüşme
    • IPX Mobil Uygulamasında Görüntülü Görüşme

    Hotel Yönetim Modülü

    • Sorunsuz ve Basit Otel Yönetimi
    • Resepsiyon Operasyon Paneli
    • Uyandırma Çağrısı Yönetimi
    • Oda ve Kat Hizmetleri Durumu
    • Misafir Konaklama Geçmişi
    • Çağrı Ücretlendirme ve Hizmet Faturalandırması
    • Otel Ayarları

    Sesli Mesaj Duyurusu

    • Grup Sesli Mesajları İçin Çağrı Bildirimi
    • Mesajları Dinleyin ve Doğrudan Telefonla Geri Arayın
    • Acil Mesajları Asla Kaçırmayın
    • Mesai Dışı Acil Durum Hizmetlerini Desteklemek İçin İdeal

    İşletme Özellikleri

    • Çağrı Kaydı
    • Çağrı İzin Verme/Engelleme Listesi
    • BLF Desteği
    • Meşgul Aboneye Çağrı Başlatma
    • Çalışma Saatleri ve Tatiller
    • Patron-Sekreter
    • Özelleştirilmiş Sesli Anonslar
    • Ayırt Edici Zil Sesi
    • Beklemede Müzik
    • MOH Çalma Listesi & Yayın Akışı
    • T.38 Faks
    • TAPI Sürücüsü
    • Fakstan E-Postaya
    • Sesli Mesaj
    • Grup Sesli Mesaj
    • Sesli Mesajdan E-Postaya
    • LDAP Sunucusu
    • PIN Listesi
    • Hızlı Arama
    • Acil Durum Numarası
    • Acil Durum Bildirimleri
    • SIP Forking
    • IP Telefon Eşzamanlı Kayıt
    • Masa Telefonu Kontrolü İçin CTI
    • Fonksiyon Tuşları
    • Kısayol Tuşları

    CRM Entegrasyonu

    • CRM üzerinden Tıkla Ara
    • Gelen Çağrı Açılır Pencereleri
    • Çağrı ile Otomatik Tetikleme (Pop-Up)
    • Çağrı Günlüğü ve Analitik Raporlama
    • Kişiler Senkronizasyonu, Hızlı Filtreleme
    • Otomatik veya Manuel Kontak Ekleme
    • Kurumiçi CRM'ler ile Entegrasyon Şablonları
    • Microsoft Dynamics 365, Hubspot, Zoho, Salesforce, Bitrix24 ve Odoo Entegrasyon Desteği

    Genel Özellikler

    • Temel Kullanıcılar / Maksimum Kullanıcı: 50
    • Maksimum Eşzamanlı Çağrılar: 15
    • Temel / Maksimum Çağrı Merkezi Temsilcisi: 10
    • Maksimum FXS Portları: 4
    • Maksimum FXO/BRI Portları: 4
    • Maksimum GSM/3G/4G Bağlantı Noktaları: 1
    • Ethernet Arayüzleri: 2x10/100 Mbps
    • Güç Kaynağı: DC 12V 1A
    • Boyut (L x W x H): 16 x 16 x 3 cm
    • Ağırlık: 0,3 KG
    • Form Faktörü: Masaüstü ve Duvara Monte

    Yönetim ve Güvenlik

    • Web Tabanlı Yönetim Portalı
    • Grafik Gösterge Tablosu
    • Otomatik Tanımlama (Auto Provisioning)
    • Toplu İçe ve Dışa Aktarma
    • Dahili Grubu ve Organizasyon
    • Kullanıcı Rolü ve İzni
    • Operasyon Günlükleri
    • Olay Günlükleri
    • Etkinlik Bildirimleri
    • Yedekleme ve Geri Yükleme
    • Sorun Giderme
    • Yerleşik SMTP Sunucusu
    • AMI (Asterisk Yönetici Arayüzü)
    • Ağ Sürücüsü
    • SNMP Desteği
    • Güvenlik
    • SRTP&TLS Çağrı Şifreleme
    • Otomatik ve Statik Savunma
    • Küresel Anti-Hacking IP Engelleme Listesi
    • Sertifikalar
    • Parola İlkesi Uygulama
    • İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA)
    • İzin Verilen Ülke IP’leri ve Kodları
    • Giden Çağrı Süre/Kanal Kısıtlaması

    Yardım Masası Entegrasyonu

    • Yeni Talep ve Kontak Oluşturma
    • Çağrı ile Otomatik Tetikleme (Pop-Up)
    • Çağrı Günlüğü ve Analitik Raporlama
    • Kişiler Senkronizasyonu, Hızlı Filtreleme
    • Zendesk ve Zoho Desk için Entegrasyon Desteği
    • Kurumiçi Yardım Masası Uygulamaları ile Entegrasyon Şablonları

    Omnichannel Mesajlaşma

    • Sınırsız SMS Trunk & WhatsApp Hesap Entegrasyonu
    • Merkez Mesaj Gelen Kutusu
    • Otomatik Kişi Eşleştirme
    • Mesaj Kuyrukları
    • Sohbet Atama ve Aktarma
    • Sohbetleri Tek Tıkla Çağrıya Dönüştürme
    • Mesaj Detaylı Kayıtları

    Uzaktan Arşivleme

    • Dosyaların Harici Sunuculara Arşivlenmesi
    • Çağrı Kayıtlarının Arşivlenmesi
    • Sistem Yedeklerinin Arşivlenmesi
    • Desteklenen Hedefler: FTP, SFTP, Amazon S3, Google Cloud

    Ücretsiz

    IPX Mobil Uygulamamızı İndirin!

    App Store ve Play Store üzerinden ücretsiz indirebilirsiniz.

    ipx2
    App Store
    ipx
    Google Play Store
    App Store
    Play Store

    IPX Santral Fiyatları

    Web sayfamızda deneyiminizi geliştirmek, oturum bilgilerini tutmak amacıyla zorunlu çerezler kullanıyoruz. Çerez Aydınlatma metnine buradan ulaşabilirsiniz.

    BAŞVURU FORMU

      İlgilenilen Ürün