Karel CRM
Karel CRM ile işinizin kontrolü elinizde!
Karel CRM ile müşterilerinizi yönetin, görüşmelerinizi takip edin, fiyat tekliflerinizi hazırlayın. Daha çok satış kazanın, müşteri sayınızı artırın.
Karel CRM Nedir?
Karel CRM, Karel tarafından geliştirilen bir müşteri ilişkileri yönetimi (Customer Relationship Management) yazılımıdır. Şirketlerin müşterileriyle olan tüm iletişim süreçlerini daha etkin, verimli ve organize bir şekilde yönetmelerini sağlamak amacıyla tasarlanmıştır.
Karel CRM, işletmelerin satış, müşteri ilişkileri, süreç ve görev yönetimini dijitalleştiren, bulut tabanlı, entegre bir müşteri ilişkileri yönetim yazılımıdır. Tek platformdan tüm iş akışını yönetmenizi sağlar; mobil uyumu ve santral entegrasyonu ile her yerden erişilebilir bir deneyim sunar
Neden Karel CRM?
Karel CRM Özellikleri
Kişiler, Aday, Potansiyel ve Müşteri Yönetimi
Aday Kampanya Aktarımı
Fiyat Teklifi Hazırlama
Satış Fırsatları
Sipariş Yönetimi
Teklif ve Sipariş Onaylama
Temel Finans ve Ön Muhasebe
Kasa ve Banka Takibi
Çek / Senet Takip Programı
Görüşme ve Etkinlik Yönetimi
Karel Connect Bulut Santral Entegrasyonu
ÜcretsizSosyal Medya Entegrasyonu
Stok Yönetimi ve Depo Takibi
Ürün ve Hizmet Tanımlama
Faturalar ve E-Fatura
Görev Yönetimi ve İş Takibi
Kanban ile Süreç Yönetimi
Performans Yönetimi
Gelişmiş Raporlama ve Analiz
Dosyalar ve Notlar
Karel CRM Kullanım Alanları
Karel CRM Paket Modüller/Özellikler
| Modül / Özellik | LITE | Standart | Kurumsal | Pro |
|---|---|---|---|---|
| Kişi ve Firma Yönetimi |  | | | |
| Etkinlik ve Takvim | | | | |
| Görev ve Proje Yönetimi | | | | |
| Satış Fırsatları ve Kotalar |  | | | |
| Teklif Yönetimi | | | | |
| Ön Muhasebe (Fatura, Tahsilat, Ödeme) | | | | |
| Sipariş Yönetimi | | | | |
| Stok Takibi | | | | |
| API Entegrasyonu (Çift Taraflı - Özel Destek) | | | | |
| WhatApp ve Sosyal Medya Form Entegrasyonu | | | | |
| Otomatik Aday Dağıtımı | | | | |
| İleri Düzey Raporlama | | | | |
| Sektöre Özel Uygulamalar | | | | |
| Migration Desteği | | | | |
| Ek Geliştirme Talepleri | | | | |
Sıkça Sorulan Sorular
Karel CRM, işletmelerin müşteri ilişkilerini, satış süreçlerini ve servis operasyonlarını tek bir platformda yönetmelerini sağlayan bulut tabanlı bir müşteri ilişkileri yönetim (CRM) çözümüdür.
Karel CRM, müşteri adaylarının takibinden satış sonrasına kadar tüm temas noktalarını yönetmenizi sağlar. Müşteri bilgilerini merkezi bir yerde tutarak satış ekibinizin verimliliğini artırır, müşteri memnuniyetini yükseltir ve iş süreçlerinizi dijitalleştirir.
Satış verimliliği: Potansiyel müşterilerin ve fırsatların takibini kolaylaştırır.
Müşteri memnuniyeti: Tüm iletişim geçmişine tek ekrandan erişim sağlar.
Raporlama ve analiz: Performans, satış ve müşteri davranışları hakkında detaylı raporlar sunar.
İşbirliği: Ekipler arası bilgi paylaşımını güçlendirir.
Zaman tasarrufu: Tekrarlayan işlerin otomasyonuyla zamandan kazandırır.
Karel CRM, yerli altyapıya sahip güvenli bir sistemdir. Karel’in teknoloji gücü ve sektörel deneyimiyle geliştirilmiş olup, hem Karel santral sistemleriyle tam entegre çalışır hem de rekabetçi fiyat avantajı sunar. İş süreçlerini sadeleştirir ve büyümeyi hızlandırır.
Evet. Karel CRM’i satın almadan önce demo sürümünü ücretsiz olarak deneyebilirsiniz. Demo talebinizi Karel satış ekibine ileterek Karel CRM'in özelliklerini ve ekranlarını inceleyebilirsiniz.
Hayır. Kullanıcı dostu arayüzü sayesinde teknik bilgi gerektirmez. Ekipleriniz kısa sürede sistemi öğrenebilir ve aktif olarak kullanmaya başlayabilir.
Karel CRM şu anda Türkçe ve İngilizce dil seçenekleriyle kullanılabilmektedir. Gerektiğinde farklı diller için özelleştirme desteği de sunulabilir.
Evet. Karel CRM, Karel Connect Bulut Santral ile entegre çalışır. Böylece aramalar otomatik olarak sistemde kayıt altına alınır, arama geçmişi ve müşteri bilgileri eş zamanlı olarak görüntülenebilir.
Evet. Karel CRM, mobil cihazlar üzerinden erişilebilen web tabanlı bir yapıya sahiptir. Ayrıca mobil uygulama üzerinden de müşteri bilgilerinize, fırsatlara ve raporlara ulaşabilirsiniz.
Satış performansı, müşteri kazanımı, çağrı istatistikleri, kampanya dönüşüm oranları, temsilci bazlı performans ve müşteri memnuniyeti gibi çok çeşitli raporları detaylı şekilde sunar.
Kesinlikle evet. Karel CRM, ölçeklenebilir yapısıyla küçük işletmeler için de uygundur. İşlerinizi düzenli takip etmenizi, müşteri kayıplarını önlemenizi ve satışlarınızı artırmanızı sağlar.
Evet. Karel CRM’de görev devri oldukça kolaydır. Ayrılan çalışan üzerindeki tüm müşteri kayıtları, fırsatlar ve görevler yeni personele birkaç tıklamayla atanabilir.
Evet. Satış hedefleri, görev tamamlama oranları ve müşteri geri dönüş süreleri gibi kriterler üzerinden çalışan performansını ölçebilir ve raporlayabilirsiniz.
Evet. Karel CRM’de rol bazlı yetkilendirme sistemi vardır. Her kullanıcıya görevine uygun erişim düzeyi tanımlayarak bilgi güvenliğini sağlayabilirsiniz.
Evet. Karel CRM, farklı CRM sistemlerinden veri aktarımını destekler. Mevcut müşteri, firma, fırsat, görev veya iletişim verilerinizi Excel (CSV, XLSX) formatında dışa aktararak Karel CRM’e kolayca yükleyebilirsiniz.
Karel teknik ekibi veya yetkili iş ortaklarımız, büyük hacimli veri geçişlerinde size destek sağlayabilir. Ayrıca talep edilirse entegrasyon süreçleri API bağlantısı üzerinden de otomatikleştirilebilir.
Evet. Sistem üzerinden otomatik yönlendirme kuralları tanımlayabilir veya manuel olarak istediğiniz temsilciye atama yapabilirsiniz.