Skip links

Metro Ethernet

🚀 İşletmeniz İçin Kesintisiz ve Yüksek Hızlı Metro Ethernet

Kritik iş süreçlerinizi kesintisiz ve yüksek hızlı bağlantıyla destekleyin. Fiber altyapıyla 10 Gbps’ye kadar çıkabilen hızlar, 7/24 destek ve düşük gecikme garantisiyle hizmetinizde.

%99.9 SLA garantisi

Simetrik Upload & Download

İşletmenize özel VLAN yapılandırması

0216 222 0 333

Çağrı Merkezi

Metro Ethernet Nedir?

Metro Ethernet, şehir içi yüksek hızlı internet bağlantısı sunan, fiber optik altyapıya dayalı kurumsal bir ağ teknolojisidir. İşletmelerin merkez ofisleri, şubeleri, veri merkezleri ve bulut sistemleri arasında kesintisiz, simetrik ve güvenli iletişim sağlar.

Metro Ethernet, geleneksel DSL veya kablo internet çözümlerinden farklı olarak, yüksek bant genişliği, düşük gecikme süresi ve 7/24 teknik destek gibi avantajlar sunarak kurumsal ihtiyaçlara özel geliştirilmiştir. 10 Mbps’ten 10 Gbps’ye kadar ölçeklenebilen hız seçenekleri sayesinde her ölçekteki işletmeye uyum sağlar.

Fiber tabanlı bu altyapı, özellikle veri yoğun uygulamalar, VoIP, video konferans, VPN ve bulut bilişim gibi kritik iş süreçlerinde maksimum performans sunar.

Metro Ethernetin Avantajları

Yüksek Hız ve Geniş Bant Genişliği

Metro Ethernet bağlantıları, 10 Mbps’ten başlayıp 10 Gbps’ye kadar ölçeklenebilir hızlar sunar. Bu sayede büyük veri transferleri, bulut sistemleri ve medya akışları kesintisiz gerçekleşir.

Simetrik Upload ve Download Hızları

Veri gönderimi ve alımı eşit hızda gerçekleşir. Bu özellik özellikle sunucu bağlantıları, yedekleme sistemleri ve canlı yayınlar için büyük avantaj sağlar.

Düşük Gecikme ve Yüksek Stabilite

Fiber optik altyapı sayesinde Metro Ethernet, düşük gecikme süresi ve yüksek kararlılıkla çalışır. Gerçek zamanlı uygulamalarda (VoIP, video konferans, uzaktan çalışma) ideal çözümdür.

Kolay Ölçeklenebilirlik

İşletmenizin ihtiyaçlarına göre hız ve kapasite kolayca artırılabilir. Şube sayısı artsa da aynı ağ üzerinden entegre bir yapı kurulabilir.

Yüksek Güvenlik

Metro Ethernet, özel VLAN yapılandırmaları ile şirket içi veri trafiğini izole eder. Bu da dış tehditlere karşı koruma sağlar.

Kullanım Alanları

Çok Şubeli Şirketler

Birden fazla ofisi veya şubesi olan işletmeler, Metro Ethernet ile tüm lokasyonlarını tek bir özel ağda buluşturabilir. Böylece dosya paylaşımı, uygulama erişimi ve merkezi yönetim kolaylaşır.

Çağrı Merkezleri ve BPO'lar

Çağrı merkezlerinin yüksek ses ve veri trafiğini sorunsuz şekilde taşıyabilen Metro Ethernet, düşük gecikmeli bağlantısıyla müşteri memnuniyetine katkı sağlar.

Finans ve Bankacılık Sektörü

Banka şubeleri ve veri merkezleri arasında güvenli ve anlık bağlantı için Metro Ethernet tercih edilir. Gerçek zamanlı işlem gerektiren finansal uygulamalar için idealdir.

Organize Sanayi Bölgeleri (OSB)

Organize Sanayi Bölgeleri (OSB’ler), birçok farklı sektörün üretim yaptığı, yüksek veri ihtiyacına sahip alanlardır. Metro Ethernet, OSB’lerdeki işletmelere yüksek hızlı, güvenli ve ölçeklenebilir internet bağlantısı sunarak dijital altyapılarını güçlendirir.

Medya ve Yayıncılık Sektörü

Video prodüksiyonu, canlı yayınlar ve büyük boyutlu medya dosyalarının transferi için yüksek bant genişliği gereklidir. Metro Ethernet bu ihtiyacı karşılar.

Eğitim Kurumları ve Üniversiteler

Kampüsler arası ağ bağlantısı, online ders sistemleri ve uzaktan erişim gibi ihtiyaçlar için Metro Ethernet güvenilir bir çözümdür.

Sıkça Sorulan Sorular

Metro Ethernet, fiber optik altyapı üzerinden sunulan, işletmelere özel yüksek hızlı ve simetrik internet ve veri iletişim çözümüdür. Kurumların merkez ofisleri, şubeleri, veri merkezleri ve bulut platformları arasında kesintisiz, güvenli ve garantili bant genişliği ile bağlantı kurulmasını sağlar.

Metropolitan Area Network (MAN) yapısına sahip Metro Ethernet; bir işletmenin birden fazla lokasyonunu, şehir içi veya şehirler arası olarak özel ve izole veri devreleri üzerinden birbirine bağlar. Paylaşımlı internet bağlantılarının aksine, tamamen kuruma tahsis edilmiş altyapı sunar.

Metro Ethernet Ne İşe Yarar?

Metro Ethernet’in en önemli avantajı simetrik hızdır. Yani yükleme (upload) ve indirme (download) hızları eşittir. Bu özellik, günümüzün veri yoğun iş süreçleri için kritik öneme sahiptir.

Metro Ethernet başvurusu 4 basit adımda tamamlanır:

  1. Başvuru
    0216 222 0 333 Karel direk satış hattı üzerinden veya bayilerimizle iletişime geçerek talebinizi iletirsiniz.
  2. İhtiyaç Belirleme
    Hız ihtiyacı, lokasyon sayısı ve simetrik bağlantı gereksinimi gibi detaylar netleştirilir.
  3. Altyapı Kontrolü (Ücretsiz)
    Adresinizde Metro Ethernet altyapısının olup olmadığı ücretsiz olarak kontrol edilir. Ayrıca, kurulum süreci ve maliyet bilgisi paylaşılır.
  4. Sözleşme ve Kurulum
    Teklif onaylanır, sözleşme imzalanır ve fiber kurulum yapılır.

Metro Ethernet ve ADSL arasındaki farklar, altyapı ve performans kaynaklıdır. ADSL, bakır telefon kabloları üzerinden hizmet verirken, Metro Ethernet fiber optik kablolar kullanır, bu da çok daha yüksek hızlar sağlar. ADSL maksimum 24 Mbps'ye kadar hız sunarken, Metro Ethernet 10 Gbps ve daha yüksek hızlar sunabilir.

Ayrıca, ADSL asimetrik bağlantı sunarken, Metro Ethernet simetrik bağlantı sağlar; yani indirme ve yükleme hızları eşittir. ADSL genellikle ev kullanıcıları ve küçük işletmeler için uygundur, Metro Ethernet ise kurumsal kullanım için tasarlanmıştır; paylaşımsız bağlantı ve yüksek hız sunar. Bu nedenle, büyük işletmeler ve kritik iş süreçleri için daha güvenilir ve hızlı bir çözüm sunar.

Kullanıcı Tipi: Fiber internet, bireysel kullanıcılar ve küçük işletmeler için uygunken, Metro Ethernet kurumsal müşteriler için tasarlanmıştır.

Bağlantı Türü: Fiber internet asimetrik ve paylaşımlı altyapı kullanabilirken, Metro Ethernet simetrik, paylaşımsız bağlantı sunar.

SLA Garantisi: Metro Ethernet, %99 uptime garantisi ile kesintisiz hizmet sunar.

Fiyatlandırma: Metro Ethernet, daha yüksek maliyetli ancak yüksek performans ve garantili hizmet sağlar.

Simetrik internet, indirme (download) ve yükleme (upload) hızlarının eşit olduğu internet bağlantısı türüdür. Örneğin, 100 Mbps simetrik internette hem indirme hem de yükleme hızı 100 Mbps olur. Bu, genellikle asimetrik bağlantılardan farklıdır, çünkü asimetrik bağlantılarda indirme hızı yükleme hızından çok daha yüksektir.

Neden Önemlidir?

Simetrik internet, özellikle video konferanslar, bulut uygulamaları, veri transferi ve sunucu barındırma gibi işlemler için kritik öneme sahiptir. Yükleme hızı düşük olduğunda, video konferanslarda görüntü donabilir, bulut sistemlere dosya yüklerken işlemler yavaşlar ve büyük dosya transferleri uzun sürebilir. Ayrıca, çoklu kullanıcı gerektiren ofislerde simetrik internet, performans düşüşünü engeller.

Metro Ethernet kaç kullanıcıyı idare eder?

Metro Ethernet bağlantısının destekleyebileceği kullanıcı sayısı, hız paketine ve kullanım senaryolarına bağlıdır. Ortalama 2-5 Mbps simetrik hız her kullanıcı için uygun kabul edilir.

Örnek Senaryolar:

100 Mbps Metro Ethernet: 20-50 kullanıcı. Orta ölçekli ofisler için uygun.

500 Mbps Metro Ethernet: 100-250 kullanıcı. Büyük ofisler ve şubeler için uygun.

1 Gbps (1000 Mbps) Metro Ethernet: 200-500 kullanıcı. Kurumsal kampüsler, teknoparklar için ideal.

10 Gbps Metro Ethernet: 2000+ kullanıcı. Üniversiteler, hastaneler ve büyük veri merkezleri için.

Not: Kullanıcılar yoğun internet kullanmıyorsa (örneğin 4K video izlemiyorsa), daha az hızla daha fazla kullanıcı bağlanabilir.

Karel'in Metro Ethernet çözümleriyle ihtiyacınıza uygun hızları seçebilir ve işletmeniz büyüdükçe kolayca kapasite artışı yapabilirsiniz.

Evet, Metro Ethernet tam simetrik bir internet hizmetidir. İndirme ve yükleme hızları tamamen eşittir.

Karel'in Metro Ethernet hizmetinde sunulan tüm hız paketleri simetrik olarak çalışır. Örneğin 1 Gbps Metro Ethernet hattınız varsa hem indirme hem yükleme için 1 Gbps hıza sahip olursunuz.

Simetrik Bağlantının Avantajları:
• Video konferans ve online toplantılarda kesintisiz performans
• Bulut sistemlere hızlı veri yükleme
• Büyük dosya transferlerinde zaman tasarrufu
• Şubeler arası veri paylaşımında yüksek verim
• Sunucu barındırma ve hosting hizmetlerinde maksimum performans

Bazı durumlarda asimetrik Metro Ethernet paketleri de sunulabilir ancak standart olarak simetrik bağlantı tercih edilir. Asimetrik paketlerden aynı indirme hızında olan simetrik pakete geçiş yapılabilir.

Karel'in Metro Ethernet çözümlerinde fiber optik altyapı sayesinde tam simetrik bağlantı ve düşük gecikme süreleri garantisi sunulmaktadır.

Metro Ethernet çok yüksek güvenlik seviyesi sunan bir kurumsal internet hizmetidir:

Özel Hat Güvenliği: Size özel, paylaşımsız fiber optik hat kullanıldığı için diğer kullanıcılarla bağlantınız paylaşılmaz. Bu da veri güvenliğini önemli ölçüde artırır.

Kapalı Ağ Yapısı: Metro Ethernet ile çok noktalı projelerde şube lokasyonları merkez ofise bağlanarak kapalı bir network oluşturulur. Bu kurumsal ağ altyapısı dış tehditlere karşı korumalıdır.

Veri Şifreleme: Fiber optik kablolar üzerinden iletilen veriler dokunmatik olmadığı için dinlemeye karşı doğal bir koruma sağlar. Elektromanyetik parazit oluşturmaz.

DDoS Koruması: Kurumsal Metro Ethernet paketlerinde DDoS saldırılarına karşı koruma hizmetleri sunulur. Ağınız ve şirket bilgileriniz bu saldırılara karşı korunur.

VPN Entegrasyonu: Metro Ethernet IP VPN hizmetleriyle uyumludur. Şubeleriniz arasında güvenli, şifreli bağlantılar kurabilirsiniz.

Fiziksel Güvenlik: Fiber optik kablolar bakır kablolara göre fiziksel müdahaleye karşı daha güvenlidir. Kablo kesme veya dinleme girişimleri hemen fark edilir.

Karel'in Metro Ethernet hizmetinde yedekli ağ altyapısı, güvenlik duvarı ve SIP IDS ile iletişim her açıdan korunur.

Metro Ethernet bağlantısında yük altında performans düşüşü yaşanmaz çünkü size özel, paylaşımsız bir hat kullanılır.

Garantili Bant Genişliği: Sizin için ayrılan bant genişliği tamamen size aittir. Diğer kullanıcılarla paylaşılmadığı için yoğun saatlerde yavaşlama olmaz.

Simetrik Yapı Avantajı: Hem indirme hem yükleme aynı anda yüksek hızda çalıştığı için bir yönde yoğunluk olduğunda diğer yön etkilenmez. ADSL/VDSL gibi asimetrik bağlantılarda yükleme yapılırken indirme yavaşlar ancak Metro Ethernet'te bu sorun yaşanmaz.

QoS (Quality of Service): Metro Ethernet hizmetlerinde trafik önceliklendirme yapılabilir. Örneğin video konferans trafiğine öncelik vererek kritik uygulamaların her zaman sorunsuz çalışması sağlanır.

Yüksek Kapasite: 10 Gbps'ye kadar hız seçenekleri sunulduğu için işletmenizin ihtiyaçları büyüdükçe kapasiteyi artırabilirsiniz. Ölçeklenebilir yapısı ile büyümeye hazırdır.

SLA Garantisi: Karel'in Metro Ethernet hizmetinde %99.9'a varan uptime garantisi verilir. Bu da kesintisiz performans anlamına gelir.

Gerçek dünya senaryoları: Tüm çalışanlarınız aynı anda video konferansa girebilir, buluta yedekleme yapabilir ve büyük dosyalar paylaşabilir - performans düşüşü olmadan.

Metro Ethernet bağlantısının idare edebileceği kullanıcı sayısı, seçtiğiniz hız paketine ve kullanım senaryolarına bağlıdır:

Hesaplama Yöntemi: Her kullanıcı için ortalama 2-5 Mbps simetrik hız önerilir. Bu oran yoğun internet kullanımı (video konferans, bulut erişimi) için uygundur.

Örnek Senaryolar:

100 Mbps Metro Ethernet: 20-50 kullanıcıyı rahatça destekler. Orta ölçekli ofisler için idealdir.

500 Mbps Metro Ethernet: 100-250 kullanıcı aynı anda sorunsuz çalışabilir. Büyük ofisler ve şubeli yapılar için uygundur.

1 Gbps (1000 Mbps) Metro Ethernet: 200-500 kullanıcıyı destekler. Kurumsal kampüsler, teknoparklar için ideal.

10 Gbps Metro Ethernet: 2000+ kullanıcıyı idare edebilir. Üniversiteler, hastaneler, büyük veri merkezleri için tasarlanmıştır.

Kullanım Yoğunluğu Faktörü: Eğer kullanıcılarınız aynı anda 4K video izlemiyor, sürekli büyük dosya indirmiyorsa daha az hıza daha fazla kullanıcı bağlayabilirsiniz.

Karel'in Metro Ethernet çözümleriyle ihtiyacınıza uygun hızı seçebilir ve işletmeniz büyüdükçe kolayca yükseltme yapabilirsiniz. Esnek ve ölçeklenebilir yapısı sayesinde her zaman yeterli kapasiteye sahip olursunuz.

Metro Ethernet uzaktan çalışan ekipler için birçok avantaj sağlar:

VPN Bağlantısı Performansı: Merkez ofisinize Metro Ethernet bağlantınız varsa uzaktan çalışanlar VPN ile yüksek hızda ve güvenli şekilde bağlanabilir. Simetrik yapı sayesinde hem veri alırken hem gönderirken yüksek performans sağlanır.

Video Konferans Kalitesi: Merkez ofisteki toplantı odalarından yapılan video konferanslar kesintisiz ve yüksek kalitede gerçekleşir. 4K video konferans bile sorunsuz çalışır.

Bulut Erişimi: Şirket dosyalarınız bulutta ise Metro Ethernet'in yüksek yükleme hızı sayesinde uzaktan çalışanlar dosyaları hızlıca paylaşabilir ve senkronize edebilir.

Şubeler Arası Bağlantı: Farklı şehirlerdeki şubeleriniz varsa Metro Ethernet ile LAN bağlantısı kurabilirsiniz. Şubeler arası veri transferi sanki aynı binada çalışıyormuş gibi hızlı olur.

Merkezi Sunucu Erişimi: Şirket sunucularınız merkez ofiste ise uzak lokasyonlardan sunuculara hızlı erişim sağlanır. ERP, CRM gibi kritik uygulamalar gecikme olmadan çalışır.

Güvenlik: IP VPN ve özel ağ yapısı sayesinde uzaktan bağlantılar güvenli şekilde gerçekleşir. Veri güvenliği en üst seviyededir.

Karel'in Metro Ethernet hizmeti hibrit çalışma modellerini destekleyen ideal altyapıyı sunar.

Metro Ethernet ücretleri, birkaç faktöre bağlı olarak değişir:

  • Hız Paketine Göre: Hız ne kadar yüksekse, fiyat da o kadar artar.
    • 10-100 Mbps: Küçük işletmeler için uygun fiyatlı.
    • 100-500 Mbps: Orta ölçekli işletmeler için dengeli.
    • 500 Mbps-1 Gbps: Büyük işletmeler için.
    • 1-10 Gbps: Kurumsal kampüsler, veri merkezleri için.
  • Simetrik vs Asimetrik: Simetrik bağlantılar, daha yüksek bant genişliği tahsis edildiği için genellikle daha yüksek maliyetlidir. Bu, upload ve download hızlarının eşit olduğu bağlantılarda, daha fazla veri akışının garanti edilmesi anlamına gelir.
  • Dedike Hat: Metro Ethernet'in maliyetinin artmasının en önemli sebeplerinden biri, dedike hat kullanımıdır. Yani, işletmeniz için ayrılmış özel bir fiber bağlantı sunulur. Bu, bağlantınızın paylaşılmadığı ve sadece sizin kullanımınıza sunulduğu anlamına gelir. Ayrıca, upload ve download hızları ayrıdır, bu da kurumsal süreçler için daha güvenli ve hızlı iletişim sağlar. Bu nedenle, tek bir fiber hat üzerinden her iki yönün de performansının garanti edilmesi, maliyeti artıran bir unsurdur.
  • Lokasyon Sayısı: Birden fazla lokasyon bağlıyorsa, ek ücret alınabilir veya paket fiyat verilebilir.
  • SLA Seviyesi: %99.7 veya %99.9 uptime garantisi tercihinize göre fiyat farkı olabilir. Yedekli hat çözümleri daha maliyetlidir.
  • Ek Hizmetler: Statik IP, DDoS koruması, yedek devre gibi ek hizmetler, ekstra ücret ile sunulabilir.

Karel'den Özel Teklif: En doğru fiyat için Karel'in kurumsal satış ekibiyle (0216 222 0 333) iletişime geçerek, işletmenize özel teklif alabilirsiniz.

Metro Ethernet kurulum süresi, altyapının durumuna ve proje özelliklerine bağlı olarak değişir:

  • Altyapı Mevcut İse: Eğer binada fiber optik altyapı mevcutsa ve port müsaitse, kurulum genellikle 5-10 iş günü içinde tamamlanabilir. Fakat alt yapı, kapasite v.b. durumlar süreci uzatabilir.
  • Yeni Fiber Çekimi Gerekiyorsa: Binaya yeni fiber optik kablo çekilmesi gerektiğinde, süreç 12 hafta veya daha fazla sürebilir. Bu süreye etki eden faktörler:
    • İzin Süreçleri: Belediye izinleri ve bina yönetimi onayları gerekebilir, bu da süreci uzatabilir.
    • Mesafe: Operatör noktasına olan mesafe.
    • Kazı Gerekliliği: Yol kazısı ve altyapı çalışmaları süreci uzatabilir.
    • Hava Koşulları: Kötü hava koşulları, dış mekan işlerini geciktirebilir.
  • Karmaşık Projeler: Çok lokasyonlu, IP VPN içeren veya özel konfigürasyon gerektiren projeler 3-6 ay sürebilir.

Karel’in Kurulum Süreci:

  1. Başvuru ve Keşif: 1-5 gün - Altyapı kontrolü ve teknik keşif. 
  2. Teklif ve Onay: 2-5 gün - Teklif hazırlığı ve müşteri onayı.
  3. Planlama: 3-7 gün - Kurulum planlaması ve koordinasyon.
  4. Fiziksel Kurulum: 1-3 gün - Kablo çekimi ve ekipman montajı.
    (Yeni fiber altyapı gerektiren durumlarda bu süreç 12 hafta veya daha uzun sürebilir. Süre, izin süreçleri, kazı gereksinimleri ve hava koşullarına bağlı olarak değişebilir.)
  5. Konfigürasyon ve Test: 1-2 gün - Ayarlar ve testler.
  6. Devreye Alma: Aynı gün - Servis aktif hale gelir.

Hızlandırma Seçenekleri:

Acil durumlar için ekspres kurulum hizmeti talep edilebilir. Ek ücret karşılığında, kurulum öncelikli yapılabilir.

Metro Ethernet kurulum maliyetleri duruma göre değişiklik gösterir:

Altyapı Mevcut İse: Eğer adresinizde fiber optik altyapı zaten varsa kurulum ücreti minimal olabilir veya hiç olmayabilir. Bazı servis sağlayıcılar kurulum ücretini kampanya kapsamında ücretsiz sunabilir.

Yeni Altyapı Gerekiyorsa: Eğer binaya fiber optik kablo çekilmesi gerekiyorsa:
• Kısa mesafeler (100-500 metre): Makul ücretlerle halledilebilir
• Uzun mesafeler (1 km+): Daha yüksek maliyet olabilir
• Kazı gerektiren durumlar: Yol kazısı izinleri ve işçilik maliyeti eklenir

Bina İçi Kablolama: Binada mevcut altyapıyı kullanıyorsanız ek ücret olmayabilir. Yeni kablolama gerekiyorsa bu maliyet size yansıtılabilir.

Donanım Maliyeti: Metro Ethernet için gerekli router, switch gibi donanımlar bazen servis sağlayıcı tarafından kiralanır (aylık ücrete dahil) bazen satın almanız gerekir.

Karel'den Şeffaf Fiyatlandırma: Karel kurulum öncesi teknik keşif yapar ve size tüm maliyetleri detaylı şekilde sunar. Gizli maliyet olmaz, her şey baştan netleştirilir.

Uzun Dönem Sözleşme Avantajı: 24-36 ay gibi uzun süreli sözleşmelerde kurulum maliyetleri ücretsiz yapılabilir veya aylık ödemelere bölünebilir.

Başvuru yapmadan önce altyapı sorgulama yaparak mevcut durumu öğrenmeniz önerilir.

Metro Ethernet hizmetlerinde taahhüt koşulları genellikle şu şekildedir:

Standart Taahhüt Süreleri: Kurumsal Metro Ethernet hizmetlerinde genellikle 12, 24 veya 36 ay taahhüt istenir. Daha uzun taahhütlerde indirimli fiyatlar sunulur.

Taahhütsüz Seçenekler: Bazı servis sağlayıcılar taahhütsüz paketler de sunabilir ancak aylık ücretler daha yüksek olur. Karel'in paket seçeneklerini inceleyerek taahhütsüz alternatifleri öğrenebilirsiniz.

Erken İptal Cezaları: Taahhüt süresi dolmadan iptal ederseniz:
• Kalan ay x Aylık ücret veya kullandığı aylarda sağlanan indirim formülüyle ceza hesaplanabilir

• Kurulum maliyetleri telafi edilmek istenebilir

İptal Bildirimi: Sözleşme bitiminde otomatik yenileme olabilir. İptal etmek istiyorsanız genellikle 30-60 gün önceden bildirim yapmanız gerekir.

Force Majeure Durumları: Şirket kapanması, taşınma gibi öngörülemeyen durumlarda özel koşullar uygulanabilir. Karel ile görüşerek çözüm bulunabilir.

Hız Değişikliği: Taahhüt süresince daha düşük hıza geçiş yapmak kısıtlanabilir. Ancak daha yüksek hıza geçiş genellikle serbesttir.

Ödeme Koşulları: Peşin ödeme yapıldığında indirim uygulanabilir. Düzenli ödemede gecikme halinde hizmet askıya alınabilir.

Karel'in şeffaf ve müşteri odaklı yaklaşımı ile tüm koşullar sözleşmede açıkça belirtilir.

Metro Ethernet hizmeti için gerekli fiziksel altyapı bileşenleri:

Fiber Optik Kablo: En temel gereksinim fiber optik kablodur. Binaya kadar fiber hat gelmelidir. Single-mode veya multi-mode fiber kullanılabilir.

Bina Girişi (PoP - Point of Presence): Fiber kablonun binaya giriş yaptığı nokta. Buraya operatörün ekipmanı kurulur.

Binanızda Bulunması Gerekenler:

1. Fiber Optik Altyapısı: Sokaktan binaya ve bina içinde ofise kadar fiber hat çekilmiş olmalı.

2. Rack Dolabı: Metro Ethernet ekipmanlarını barındırmak için 19 inç standart rack tercih edilir.

3. Güç Kaynağı: Kesintisiz güç kaynağı (UPS) önerilir. Elektrik kesintilerinde bağlantının devam etmesi için kritiktir.

4. Soğutma/Havalandırma: Ekipmanların aşırı ısınmaması için klimalı veya iyi havalandırılan bir alan gerekir.

5. Fiziksel Güvenlik: Ekipmanların yetkisiz erişime karşı korunması için kilitli bir oda veya kapalı alan.

Operatör Tarafından Sağlanan Ekipmanlar:

• Media Converter: Fiber optik sinyali elektrik sinyale çevirir
• Router/Switch: Ağ yönlendirme ve dağıtım için
• ONT (Optical Network Terminal): Fiber sonlandırma cihazı

Karel Kurulum Desteği: Karel'in teknik ekipleri kurulum öncesi teknik keşif yapar ve eksik altyapıları tespit eder. Gerekli tüm ekipmanlar kurulum sırasında sağlanır ve konfigüre edilir.

Adresinizde Metro Ethernet altyapısı yoksa şu çözümler değerlendirilebilir:

1. Yeni Fiber Altyapı Talebi: Karel'e başvurarak bölgenize fiber altyapı çekilmesini talep edebilirsiniz. Operatör fizibilite çalışması yapar ve maliyet/süre hakkında bilgi verir.

2. Toplu Talep Avantajı: Aynı bölgede veya iş merkezinde birden fazla işletme talep ederse altyapı çekilme olasılığı artar. Komşu işletmelerle koordine olabilirsiniz.

3. Radyolink Çözümü: Fiber altyapı çekilemiyorsa alternatif olarak Radyolink (kablosuz Metro Ethernet) kullanılabilir. Elektromanyetik dalgalarla internet erişimi sağlar ve fiziksel kablo gerektirmez. Kurulumu fiber optiğe göre çok daha hızlıdır (1-2 hafta) ve maliyeti düşüktür.

4. Yüksek Hızlı VDSL/FTTH Alternatifleri: Metro Ethernet kadar performanslı olmasa da yüksek hızlı VDSL veya FTTH paketleriyle geçici çözüm bulunabilir. İleride Metro Ethernet altyapısı geldiğinde geçiş yapılabilir.

5. Mobil/LTE Yedekleme: Metro Ethernet kurulana kadar veya alternatif olarak 4.5G/5G kurumsal internet çözümleri kullanılabilir.

6. Yakın Noktadan Hat Çekimi: Eğer yakınınızda (1-2 km) fiber altyapı varsa buradan özel hat çekilmesi için teklif alınabilir. Maliyet mesafeye bağlı olarak değişir.

Karel'in Çözüm Odaklı Yaklaşımı: Karel teknik ekibi adresinizi inceleyerek en uygun ve maliyet efektif çözümü önerir. Alternatif teknolojiler ve hibrit yaklaşımlarla ihtiyaçlarınız karşılanır.

Karel'in Metro Ethernet hizmetinde müşteri desteği ve garanti koşulları:

7/24 Teknik Destek: Haftanın her günü, günün her saati teknik destek alabilirsiniz. Acil durumlarda anında müdahale başlar.

Özel Müşteri Danışmanı: Metro Ethernet müşterilerine özel hesap yöneticisi atanır. İhtiyaçlarınız için tek bir iletişim noktası olur.

Arıza Müdahale Süreleri:
• Kritik arızalar (tam kesinti): 2-4 saat içinde müdahale
• Performans sorunları: 8 saat içinde inceleme
• Rutin talepler: 24 saat içinde çözüm

SLA (Service Level Agreement) Garantileri:
• Tek hat sistemlerde: %99.7 uptime garantisi (yılda max 26 saat kesinti)
• Yedekli sistemlerde: %99.9 uptime garantisi (yılda max 8.7 saat kesinti)

Garanti kapsamında olmayan durumlar: Müşteri ekipman arızası, güç kesintisi (UPS yoksa), yetkisiz müdahale, force majeure durumları.

Proaktif İzleme: Karel'in ağ operasyon merkezi (NOC) bağlantınızı sürekli izler. Siz fark etmeden potansiyel sorunları tespit edip çözebilir.

Planlı Bakımlar: Sistem güncellemeleri ve bakımlar önceden bildirilir. Genellikle gece saatlerinde yapılır, kesinti minimize edilir.

Yedekleme Seçenekleri: Mobil yedekleme hizmetiyle ana hattınız kesildiğinde otomatik olarak yedek hatta geçiş yapılır. İş sürekliliği korunur.

Karel'in yedekli ağ altyapısı ve profesyonel ekibi ile kesintisiz hizmet garantisi sunulmaktadır.

Cevabını bulamadığınız sorular için çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsiniz.

0216 222 0 333

Çağrı Merkezi

BAŞVURU FORMU