Karel IPX
Karel IPX santral sistemi ile güçlü, güvenli ve yenilikçi iletişim deneyimi!
Karel IPX santral ile; farklı ihtiyaçlara yanıt veren, bir çok marka telefon ile uyumlu, zengin özellik seti ve yüksek güvenlik sunan yeni nesil iletişim altyapısını, daha uygun maliyetle işletmenize kazandırabilirsiniz.
Karel IPX Santral Nedir?
Karel IPX Santral Sistemi, küçük ve orta ölçekli işletmelere; kullanıma hazır sesli arama, görüntülü görüşme, mesajlaşma ve geniş entegrasyon seçenekleriyle eksiksiz bir iletişim çözümü sunar.
WhatsApp, Facebook mesajlaşma, Microsoft Teams, CRM sistemleri gibi popüler platformlarla hazır entegrasyonları sayesinde iş verimliliğini artırır.
Kullanıcı dostu masaüstü, mobil ve web uygulamalarıyla iletişimi her ortamda zahmetsiz hale getirir.
Neden Karel IPX?
Özellikleri
- Çağrı Yönlendirme
- Çağrı İzleme (Dinleme/Fısıldama/Katılma)
- Çağrı Park Etme
- Çağrı Alma
- Çağrı Aktarma (Katılımlı/Kör)
- Çağrı Bekletme
- Çağrı Çevirme/Değiştirme (Call Flip)
- IVR (Çok Katmanlı/Çoklu Dil/Zamana Dayalı)
- Kuyruk
- Zil Grubu
- Çağrı ve İnterkom
- Konferans Odaları
- CDR ve Temel Raporlar
- İsme Göre Arama
- Otomatik CLIP
- Arayan Kimliği
- CID Tabanlı ve DID Tabanlı Çağrı Yönlendirme
- DID (Doğrudan Dahili Arama)
- DND (Rahatsız Etmeyin)
- DOD (Doğrudan Dışa Arama Numarası)
- DNS (Alan Adı Servisi)
- Gelişmiş Beceri Tabanlı Yönlendirme ve Kuyruk Geri Arama
- Santral Tipi Kuyruk Paneli
- Gerçek Zamanlı Duvar Panosu
- SLA İzleme ve Eşik Bildirimleri
- Bilgilendirici Çağrı Merkezi Raporları
- Toplu E-posta ve Anında Bağlantı Daveti
- HD Ses ve Video
- Ekran Paylaşımı
- Toplantı İçi Ekip Sohbeti
- Meslektaşlarınızla Bire Bir veya Grup Sohbeti
- Dosya ve Görüntü Paylaşımı
- Anında Bildirim (Push Notification)
- IPX UC Uygulamaları Arasında Senkronizasyon
- Giden Çağrılara Uygulanan Özelleştirilmiş Ücretler
- Telekom Giderlerine İlişkin Analiz Raporu
- Kullanıcı, Organizasyon Birimi, Grup Senkronizasyonu
- Yeni Kullanıcı İçin Otomatik Dahil Atama
- Tekli Oturum Açma (SSO)
- Daha Hızlı ve Daha Kolay Yönetim
- IPX UC Uygulamaları
- IPX Web Uygulaması
- IPX Mobil Uygulaması (İOS & Android)
- Operatör Paneli
- Aktif Çağrıları Gönderme (Yönlendirme, Aktarma, Kapatma, Park Etme, İzleme)
- Çağrı Durumunu İzleme (Gelen, Giden, Dahili, Park Edilmiş Çağrılar, vb.)
- Birleşik Kullanıcı Durumları
- Dahili Durum Kontrolü
- Özel Durum Açıklaması
- Kişisel ve Şirket İletişimleri
- Sesli Konferans
- Sesli Mesaj Transkripsiyonu (Yazıya Çevirme)
- Çağrı ile Tetiklenen URL
- Kapı Telefonu Video Önizlemesi
- Farklı seviyelerde kullanıcılar için hızlı ve kolay yetki tanımlamaları yapılabilir.
- Microsoft Teams Entegrasyonu
- Outlook Entegrasyonu
- Microsoft Entra ID (Azure Active Directory)
- Kullanıcı Senkronizasyonu, Tekli Oturum Açma (SSO)
- Dosyaların Harici Sunuculara Arşivlenmesi
- Çağrı Kayıtlarının Arşivlenmesi
- Sistem Yedeklerinin Arşivlenmesi
- Desteklenen Hedefler: FTP, SFTP, Amazon S3, Google Cloud
- Sorunsuz ve Basit Otel Yönetimi
- Resepsiyon Operasyon Paneli
- Uyandırma Çağrısı Yönetimi
- Oda ve Kat Hizmetleri Durumu
- Misafir Konaklama Geçmişi
- Çağrı Ücretlendirme ve Hizmet Faturalandırması
- Otel Ayarları
- Temel Kullanıcılar / Maksimum Kullanıcı: 50
- Maksimum Eşzamanlı Çağrılar: 15
- Temel / Maksimum Çağrı Merkezi Temsilcisi: 10
- Maksimum FXS Portları: 4
- Maksimum FXO/BRI Portları: 4
- Maksimum GSM/3G/4G Bağlantı Noktaları: 1
- Ethernet Arayüzleri: 2x10/100 Mbps
- Güç Kaynağı: DC 12V 1A
- Boyut (L x W x H): 16 x 16 x 3 cm
- Ağırlık: 0,3 KG
- Form Faktörü: Masaüstü ve Duvara Monte
- Sınırsız SMS Trunk & WhatsApp Hesap Entegrasyonu
- Merkez Mesaj Gelen Kutusu
- Otomatik Kişi Eşleştirme
- Mesaj Kuyrukları
- Sohbet Atama ve Aktarma
- Sohbetleri Tek Tıkla Çağrıya Dönüştürme
- Mesaj Detaylı Kayıtları
- Grup Sesli Mesajları İçin Çağrı Bildirimi
- Mesajları Dinleyin ve Doğrudan Telefonla Geri Arayın
- Acil Mesajları Asla Kaçırmayın
- Mesai Dışı Acil Durum Hizmetlerini Desteklemek İçin İdeal
- Çağrı Kaydı
- Çağrı İzin Verme/Engelleme Listesi
- BLF Desteği
- Meşgul Aboneye Çağrı Başlatma
- Çalışma Saatleri ve Tatiller
- Patron-Sekreter
- Özelleştirilmiş Sesli Anonslar
- Ayırt Edici Zil Sesi
- Beklemede Müzik
- MOH Çalma Listesi & Yayın Akışı
- T.38 Faks
- TAPI Sürücüsü
- Fakstan E-Postaya
- Sesli Mesaj
- Grup Sesli Mesaj
- Sesli Mesajdan E-Postaya
- LDAP Sunucusu
- PIN Listesi
- Hızlı Arama
- Acil Durum Numarası
- Acil Durum Bildirimleri
- SIP Forking
- IP Telefon Eşzamanlı Kayıt
- Masa Telefonu Kontrolü İçin CTI
- Fonksiyon Tuşları
- Kısayol Tuşları
- IPX Web Uygulamasında Görüntülü Görüşme
- IPX Masaüstü Uygulamasında Görüntülü Görüşme
- IPX Mobil Uygulamasında Görüntülü Görüşme
- Giden Çağrılara Uygulanan Özelleştirilmiş Ücretler
- Telekom Giderlerine İlişkin Analiz Raporu
- CRM üzerinden Tıkla Ara
- Gelen Çağrı Açılır Pencereleri
- Çağrı ile Otomatik Tetikleme (Pop-Up)
- Çağrı Günlüğü ve Analitik Raporlama
- Kişiler Senkronizasyonu, Hızlı Filtreleme
- Otomatik veya Manuel Kontak Ekleme
- Kurumiçi CRM'ler ile Entegrasyon Şablonları
- Microsoft Dynamics 365, Hubspot, Zoho, Salesforce, Bitrix24 ve Odoo Entegrasyon Desteği
- Web Tabanlı Yönetim Portalı
- Grafik Gösterge Tablosu
- Otomatik Tanımlama (Auto Provisioning)
- Toplu İçe ve Dışa Aktarma
- Dahili Grubu ve Organizasyon
- Kullanıcı Rolü ve İzni
- Operasyon Günlükleri
- Olay Günlükleri
- Etkinlik Bildirimleri
- Yedekleme ve Geri Yükleme
- Sorun Giderme
- Yerleşik SMTP Sunucusu
- AMI (Asterisk Yönetici Arayüzü)
- Ağ Sürücüsü
- SNMP Desteği
- Güvenlik
- SRTP&TLS Çağrı Şifreleme
- Otomatik ve Statik Savunma
- Küresel Anti-Hacking IP Engelleme Listesi
- Sertifikalar
- Parola İlkesi Uygulama
- İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA)
- İzin Verilen Ülke IP’leri ve Kodları
- Giden Çağrı Süre/Kanal Kısıtlaması
- Yeni Talep ve Kontak Oluşturma
- Çağrı ile Otomatik Tetikleme (Pop-Up)
- Çağrı Günlüğü ve Analitik Raporlama
- Kişiler Senkronizasyonu, Hızlı Filtreleme
- Zendesk ve Zoho Desk için Entegrasyon Desteği
- Kurumiçi Yardım Masası Uygulamaları ile Entegrasyon Şablonları
Ücretsiz
Karel IPX Mobil Uygulamamızı İndirin!
App Store ve Play Store üzerinden ücretsiz indirebilirsiniz.
Otel Yönetim Modülü
Butik oteller ve konukevleri için geliştirilen bu yenilikçi modül sayesinde günlük operasyonlarınızı doğrudan Karel IPX santral üzerinden kolayca yönetin. Resepsiyon süreçlerinden oda durum takibine kadar tüm ihtiyaçlarınız tek sistemde!
- Sorunsuz ve Basit Otel Yönetimi
- Resepsiyon Operasyon Paneli
- Uyandırma Çağrısı Yönetimi
- Oda ve Kat Hizmetleri Durumu
- Misafir Konaklama Geçmişi
- Çağrı Ücretlendirme ve Hizmet Faturalandırması
Sıkça Sorulan Sorular
Karel IPX'i uzaktan kurulum ya da yerinde kurulum seçenekleriyle satın alabilirsiniz.
Karel IPX santralinizin kurulumu, ihtiyaçlarınıza uygun senaryoların hazırlanması ve gerekli tüm ayarların yapılması, Karel teknik ekibi tarafından uzaktan gerçekleştirilir.
Karel IPX’i mobil uygulama veya IP Telefon / IP DECT / Wi-Fi Telefonlar ile kullanabilirsiniz. Bu cihazlarınız mevcutsa ya da Karel’den satın aldıysanız, fiziksel bağlantılar doğru yapıldığı sürece kurulumları da uzaktan tamamlanabilir.
Santralinizin kurulumu ve devreye alınmasının işletmenizde, yerinde yapılmasını isterseniz, bu ürünle birlikte Yerinde Kurulum Hizmeti satın alabilirsiniz.
Karel’in yaygın servis ağı ve uzman teknik ekibi, kurulumdan sonra da 7/24 destek sağlar. Uzaktan erişim, telefon desteği veya yerinde servis seçenekleriyle işletmenizin kesintisiz iletişimi garanti altına alınır.
Evet. Karel IPX, çok şubeli yapılar için ideal bir çözümdür.
Tüm şubeler tek santral sistemi üzerinden birbirine bağlanabilir; farklı lokasyonlardaki kullanıcılar, sanki aynı ofisteymiş gibi birbirlerini ücretsiz arayabilir ve çağrı aktarımı yapabilir.
Evet. Karel IPX santral, mobil uygulama üzerinden de kullanılabilir.
Android ve iOS cihazlarınıza Karel IPX mobil uygulamasını indirerek, ofisteymişsiniz gibi arama yapabilir, çağrılarınızı yönetebilir ve dahili numaranızla iletişim kurabilirsiniz.
Uygulama, internet bağlantısı (Wi-Fi veya mobil veri) üzerinden çalışır ve tüm işlemler bulut altyapısı aracılığıyla güvenle gerçekleştirilir.
Karel IPX santral, standart bir internet bağlantısıyla sorunsuz şekilde çalışır.
Yüksek hızdan çok, bağlantının stabil ve kesintisiz olması önemlidir.
Geniş bant (ADSL, VDSL, fiber) veya 4G/5G mobil bağlantılarla yüksek ses kalitesi elde edilir.
Bir çağrı için ortalama 100 Kbps bant genişliği yeterlidir.
Karel IPX IP Santral, en fazla 50 kullanıcı kapasitesiyle küçük ve orta ölçekli işletmelerin ihtiyaçlarına özel olarak tasarlanmıştır.
Karel IPX, otel, hastane, özel klinikler, hukuk bürosu, eğitim kurumu, restoran ve benzeri sektörler için özel fonksiyonlarla yapılandırılabilir.
Karel Connect bulut tabanlı telefon santrali yazılımıdır. Lokasyonunuza fiziksel bir cihaz kurulmadan kullanabileceğiniz santral sistemidir.
Karel IPX fiziksel olarak lokasyonunuza kurulan bir ip santral sistemidir. Karel IPX, 50 kullanıcıya kadar destek sunar.
Karel IPX santralde micro SD kart girişi bulunmaktadır.
Bu sayede, tercih ettiğiniz SD kart kapasitesine bağlı olarak uzun süreli ses kayıtlarını sistem üzerinde saklayabilirsiniz.
Kayıt işlemleri otomatik olarak gerçekleşir ve gerektiğinde yönetici paneli üzerinden kolayca erişilebilir.
Karel IPX santrali online E-Ticaret platformları (Trendyol, Hepsiburada ve Amazon) üzerinden veya çağrı merkezimiz aracılığıyla satın alabilirsiniz.